个人中心

关于我们

新零售之思考:以人为核心,借助科技创新优化零售

  • 联商网消息:6月28日,由联商知了壳联合新世界百货以及上海财经大学信息管理与工程学院开设的《新零售 新视界——零售业线上线下融合领航菁英实战班》开学典礼,在上海财经大学举行。

    包括上海财经大学信息管理与工程学院常务副院长黄海量、上海财经大学电子商务研究所所长劳帼龄、天虹股份董事长高书林、联商网董事长庞小伟、联商网总经理王跃林、联商知了壳总经理陈娅萍、新世界百货集团人力资源及法务总监谢惠芳和新世界百货集团培训及发展总经理蒋鸿旻在内等人出席了此次活动,并讲述了他们对于“新零售”的观点。

    班级学员合影

    在相当长的时间里,零售以售卖货物为主,随着互联网的发展,零售随之分为线下和线上两种渠道,如今,两种渠道由相杀到相爱,于是,零售又一次迎来了全新的时代。

    在庞小伟看来,这是一个共享,共生,共创的时代。线上巨头重视和尊重线下,在资本合作、技术创新、线下实践、用户贯通等方面渐次展开,又快速迭代。线下企业正视线上发展,注重体验,尝试革命,充满信心。零售似乎走进了一个全新的时代,视角更新锐,范围更广,边界更模糊,这就是“新零售“时代。

    联商网董事长庞小伟

    正因如此,开设此次课程意在和零售同行通过课程学习、参观走访和互动研讨等方式,整合高校、企业、机构等多方优质资源,一起学习、思考、交流和碰撞。共同探讨“新零售”时代实体零售经营的理念和做法,以及背后商业模式的创新、运营体系的转变和零售系统的打造等。

    “这是我们在‘新零售’时代的一个新尝试。不管它是拐点,还是风口,探索和实践总不能停,而人才的加持永远都是重中之重。”庞小伟谈到。

    放在新零售的思考中,庞小伟认为人是最核心的部分。“who?我是谁?消费者是谁?才是当今零售商们要切实考虑的。”而其中,实体零售商往往会忽略对消费者的估值,也就是流量的运营。相对而言,电商在这方面就比较注重,“滴滴、共享单车真的赚了很多钱?并非如此,但他们确实有很高的估值,因为他们的用户思维帮了他们。”

    而作为本次学习的开设地,上海财经大学在电子商务和师资力量方面向来有着强大的优势。据黄海量介绍,其电子商务研究中心是全国第一批从事电商研究的项目组,且一直在做数据的分析与优化,跟踪京东、天猫等电商平台,帮助其制定优化方案。同时,在其全职教师中,有2位国际奥林匹克数学竞争金牌的获得者。

    上海财经大学信息管理与工程学院常务副院长黄海量

    其实,上海财大信息管理与工程学院在大数据于经济管理中的应用,互联网金融、量化决策、电子商务、IT于经济管理中的应用、管理优化等领域都具有权威的研究成果及多家企业时间落地项目。值得注意的是,本次项目还包括了学院副院长在内的3位实战教授将亲自担任相关课程的讲师,这3位老师同时也担任了湖畔大学的导师。

    学员现场听讲

    再谈新零售,上海财经大学电子商务研究所所长劳帼龄更愿意把它称之为“新”零售,讲求的是创新和追新,遵从商业本质,敬畏商业理论。从科技兴贸到新实体经济,科技助力创新的本质是不变的。

    但无论是实体零售,还是电商,最终都要相互融合,将商品更好地卖给消费者,为客户创造价值。这也就是之前阿里和百联两艘零售‘航母’达成合作的初衷,双方都是想借助彼此的优势,促进零售的发展,而这也就是现在所谓的新零售。”劳帼龄表示。

    上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄

    “零售的本质,就是将准确的货,准确地抵达,准确的人。说得简单点,即把商品卖给消费者。”庞小伟谈到,“而人依旧充当着极其重要的软件作用,只有经过人的思考、借鉴和学习,通过对业态升级、用户运营、战略提升和组织变革等方面的改进,才可以达到让零售不断创新,不断带给消费者零售的价值。”

    确实,消费是21世纪人类建立的最为世俗化的宗教,它安抚过工业时代人们异化为螺丝钉的枯燥和宿命,同样也曾慰藉信息时代人们内心的孤独和无助。

    后续精彩内容将陆续呈现。

    (来源:联商网 陈肖丽上海报道)